En términos de estética, un diseño es en gran medida una herramienta para transmitir un mensaje a tus usuarios. ¿Eres una gran empresa? ¿Eres profesional? ¿Tienes sentido del humor? O simplemente (y lo más importante), “¿Qué es lo que haces?” Estas son preguntas que serán respondidas para tus usuarios en menos de 5 segundos al ver tu sitio web, así que es importante que envíes el mensaje correcto. Solo porque seas una pequeña empresa no significa que tu sitio deba presentarse como tal. Hay varios pasos que puedes seguir para asegurarte de que tendrás un diseño web de primera calidad:
1. Entiende a tus usuarios.
Es importante comprender a tus usuarios y sus expectativas. Esto se logra generalmente a través de la experiencia en un campo determinado; alternativamente, la investigación de mercado puede proporcionarte las respuestas que necesitas si eres relativamente nuevo en tu industria.
2. Informa a tu diseñador sobre los problemas en tu diseño; evita suministrarle soluciones.
Cuando diseño un sitio para un cliente, inevitablemente recibo una solución. Debes informar a tu diseñador sobre el problema que estás teniendo en lugar de darle una solución. Por ejemplo, podría decirme que elimine el fondo azul y lo reemplace por un fondo rosa. Lo que el cliente realmente debería decir aquí es que el sitio necesita verse más femenino (suponiendo que ese sea el problema). Hay muchos remedios alternativos para esto además de lo más obvio (hacer todo el fondo rosa).
3. Deja tus gustos personales en la puerta.
Si tu sitio web no es para branding personal, es importante tratar de evitar buscar diseños que satisfagan tus gustos personales en lugar de los gustos y necesidades de tus usuarios y tu negocio. Si tienes una idea que crees que sería genial o si ves algo que odias, es mejor recoger opiniones de varias otras personas antes de decidirte. Los diseñadores escuchan ideas todo el tiempo; muchas ideas que son nuevas para los clientes son clichés para los diseñadores. A menudo, sabemos que algo no funcionará basándonos en el hecho de que ya lo hemos probado en el pasado.
4. No temas al cambio.
Si tu negocio nunca ha tenido ninguna consulta profesional de marketing o branding, generalmente es mejor dejar atrás cualquier branding de facto que puedas tener y permitir que diseñadores profesionales te guíen hacia algo más apropiado.
5. Habla con tu diseñador.
Es importante mantener una línea de comunicación abierta y expresar tus preocupaciones. Como diseñadores, amamos la retroalimentación y las ideas de nuestros clientes y de cualquier otra persona que tenga la paciencia de mirar nuestro trabajo. Especialmente apreciamos las ideas bien pensadas en lugar de ideas que parecen arbitrarias. El mayor error que cometen los clientes es dictar el diseño antes de discutir sus opciones con su diseñador; este enfoque resultará en un diseño fallido. Después de todo, estás pagando a alguien por su experiencia en diseño, no tiene sentido intentar asumir el rol de diseñador.
Si tienes una idea o preocupación, discútela con tu diseñador. Un buen diseñador te dará retroalimentación y ofrecerá una solución o soluciones.
Ten en cuenta que hay un área gris; necesitas estar satisfecho con tu diseño final. Solo porque tu diseño no haya sido dictado por tu gusto personal, no significa que debas aceptar lo que recibas en términos de diseño.
Tu gusto personal tendrá un efecto en el resultado del sitio; eso está bien (a veces incluso puede trabajar a tu favor). Lo que quieres evitar es que tu diseño esté dictado y posiblemente obstaculizado por tu gusto personal, en lugar de lo que es mejor para tu empresa, marca y/o usuarios.
Si no retienes nada más de esto, recuerda Problemas, no soluciones.
